Zásady ochrany osobních údajů
Jaké osobní údaje zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva.
Verze 1.0 · účinné od 27. října 2026
Návrh před spuštěním služby, musí ho zkontrolovat advokát. Údaje označené [DOPLNIT] ještě chybí.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je Martin Matúšek - MM Tire, Stupavská 1358/68, 901 01 Malacky, Slovenská republika, IČO 56 856 911 (dále „my“ nebo „provozovatel“), který provozuje služby pod značkou MagnoHost.
Kontakt pro otázky k osobním údajům: podpora@magnohost.cz. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to právní předpisy neukládají.
Osobní údaje zpracováváme podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a slovenského zákona č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů.
2. Jaké údaje, proč a na jakém základě
| Účel | Jaké údaje | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Zákaznický účet a poskytování služeb | jméno, e-mail, adresa, případně firma a IČO, přihlašovací údaje (heslo ukládáme jen jako hash), údaje o objednaných službách | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | po dobu trvání účtu; po zrušení účtu nejvýše 4 roky kvůli případným nárokům ze smlouvy |
| Platby a fakturace | údaje na fakturách, informace o platbách (částka, datum, stav, identifikátor platby) | právní povinnost – účetnictví (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) | faktury a účetní doklady 10 let od konce roku, kterého se týkají |
| Podpora a reklamace | obsah požadavků, e-mailů a reklamací | plnění smlouvy a právní povinnost (evidence reklamací) | po dobu trvání účtu, reklamace 4 roky od vyřízení |
| Odstoupení od smlouvy | údaje z formuláře pro odstoupení (jméno, e-mail, označení smlouvy, případná poznámka), datum a čas odeslání | právní povinnost (potvrzení a doložení odstoupení) | 4 roky od odeslání |
| Bezpečnost a prevence zneužití | IP adresa, údaje o přihlášení a zařízení, technické záznamy (logy) | oprávněný zájem na zabezpečení služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) | technické záznamy zpravidla nejvýše 90 dní [OVĚŘIT podle skutečného nastavení] |
| Provozní e-maily | e-mail, obsah oznámení (faktury, upozornění na splatnost, změny služby) | plnění smlouvy | záznam o odeslaném e-mailu 90 dní |
| Uplatnění a obrana nároků | údaje potřebné k vymáhání dlužných částek nebo obraně ve sporu | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) | po dobu promlčecí lhůty a případného řízení |
Marketingová sdělení nezasíláme a údaje nepoužíváme k profilování ani k automatizovanému rozhodování.
Poskytnutí údajů pro účet a fakturaci je nutné k uzavření smlouvy. Bez nich službu poskytnout nemůžeme.
3. Údaje, které ukládáte na službě vy
Data, která na svůj server, web nebo bota nahráváte (například údaje hráčů nebo návštěvníků), zpracováváme jako zpracovatel jen v rozsahu nutném pro provoz služby. Správcem těchto údajů jste vy. Podmínky zpracování jsou v čl. 12 obchodních podmínek.
4. Kdo údaje zpracovává s námi
Údaje předáváme jen tomu, kdo je potřebuje k poskytování služeb, a jen v nezbytném rozsahu:
| Příjemce | Úloha | Kde jsou data |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | provoz veřejného webu | EU a USA |
| Neon Inc. | databáze webu (administrace obsahu, formulář pro odstoupení) | EU (Frankfurt) |
| Hetzner Online GmbH (Německo) | pronájem serverů: zákaznická zóna, ovládací panel a servery zákazníků | EU |
| OVH SAS (Francie) | pronájem serverů: zákaznická zóna, ovládací panel a servery zákazníků | EU |
| Contabo GmbH (Německo) | pronájem serverů: zákaznická zóna, ovládací panel a servery zákazníků; e-mailová schránka a odesílání e-mailů | EU |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | platby kartou (jako samostatný správce) | EU, případně USA |
| GOPAY s.r.o. | platební brána, pokud ji při platbě zvolíte (jako samostatný správce) | EU |
Platební brány zpracovávají údaje o platební kartě samy; my je nezískáváme. Údaje dále předáváme orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon, a případně účetnímu nebo daňovému poradci, který je vázán mlčenlivostí.
Pokud se údaje předávají mimo Evropský hospodářský prostor (zejména do USA), děje se tak na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
5. Jak údaje chráníme
Přístup k systémům je chráněn hesly a u administrace dvoufázovým ověřením. Spojení s webem, zákaznickou zónou i ovládacím panelem je šifrované (HTTPS). Hesla ukládáme jen v podobě hashe. Přístup k údajům mají jen osoby, které ho potřebují ke své práci.
6. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup – zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii,
- na opravu nepřesných údajů (většinu z nich si opravíte sami v zákaznické zóně),
- na výmaz, pokud údaje už nejsou potřebné nebo je zpracováváme protiprávně; některé údaje (například faktury) musíme uchovávat ze zákona,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli a které zpracováváme na základě smlouvy,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
- podat stížnost u dozorového úřadu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, Bratislava, www.dataprotection.gov.sk. Můžete se obrátit i na úřad státu, kde máte bydliště; v České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.gov.cz.
Žádost pošlete na podpora@magnohost.cz. Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Abychom údaje nevydali někomu jinému, můžeme ověřit vaši totožnost, například odpovědí z e-mailu, pod kterým máte účet.
7. Děti
Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Za nezletilého může službu objednat jen jeho zákonný zástupce.
8. Cookies
Jaké cookies používáme, popisují Zásady používání cookies.
9. Změny
Tyto zásady aktualizujeme, když se změní způsob zpracování údajů. Aktuální verze je vždy na této stránce. O podstatných změnách informujeme zákazníky e-mailem. Tyto zásady jsou účinné od 27. října 2026.